Голосовые помощники с функциями ИИ, такие как Алиса от Яндекса, Маруся от Mail.ru Group, Alexa от Amazon и Google Assistant, проникли в наш быт. Эти устройства с голосовым управлением позволяют пользователям взаимодействовать с ними и управлять ими с помощью команд на естественном языке.
Голосовые помощники используют передовые технологии, такие как обработка естественного языка, синтез речи и распознавание голоса, чтобы понимать и выполнять команды пользователя. Эти технологии разрабатывались на протяжении нескольких десятилетий, причем первые аппараты распознавания голоса появились в 1950-х годах.
Когда все началось?
Первая машина распознавания голоса была разработана в 1952 году компанией и могла распознавать произносимые числа с 90% точностью, когда их произносил ее создатель. В 1961 году компания IBM выпустила машину Shoebox, которая могла распознавать 16 слов и чисел и выполнять основные арифметические функции.
В 1990 году компания Dragon выпустила первый продукт для распознавания голоса для потребителей под названием DragonDictate, который стоил 9 000 долларов и использовал метод «дискретной речи», при котором пользователи должны были делать паузу между каждым произнесенным словом.
Подслушивают ли они нас?
Нет. Во всяком случае, если и подслушивают- то потом ничего не помнят или быстро удаляют базу записанных фрагментов.
Большинство голосовых помощников активируются только при произнесении определенного слова или фразы, а записи обычно удаляются по истечении определенного периода времени.
Кем голосовой помощник не является?
Во-первых, голосовые помощники не обладают тем уровнем искусственного интеллекта, который показан в научной фантастике. Современные голосовые помощники не способны думать или чувствовать и вряд ли будут.
Голосовые помощники не могут записывать все разговоры, хотя некоторые из них сохраняют записанные команды для улучшения своих услуг, и эту функцию пользователи могут легко отключить. Устранение этих заблуждений очень важно, поскольку многие люди избегают использования голосовых помощников из-за опасений по поводу конфиденциальности.
Популярные голосовые помощники
Технологии распознавания речи и машинного обучения прошли долгий путь с момента своего появления почти 70 лет назад. Сегодня эти технологии превратились в голосовые помощники, которыми оснащаются интеллектуальные устройства по всему миру. Ниже приведен список наиболее узнаваемых и популярных голосовых помощников, доступных сегодня.
Amazon Alexa
Amazon Alexa был представлен в 2014 году вместе с устройством Echo и завоевал огромную популярность. Во многом это связано с огромным количеством устройств для умного дома, предлагаемых компанией Amazon. Alexa способна отвечать на вопросы пользователей, воспроизводить музыку или аудиокниги по запросу, а также выполнять повседневные задачи, такие как создание списков дел или предоставление обновлений погоды. Пользователи могут получить доступ к этим функциям, просто произнеся слово «Alexa», за которым следует команда. Кроме того, Alexa может управлять сторонними сервисами и устройствами с помощью программных приложений, известных как «навыки».
Google Assistant
Это не первый опыт Google в области голосовых помощников: в 2012 году компания выпустила Google Now в ответ на Siri от Apple. Однако Google Now мог отвечать только на основные запросы и не мог вести двусторонний разговор, что выгодно отличает Google Assistant от конкурентов. Google Assistant интегрирован во все флагманские устройства Google. Он также доступен в виде приложения для устройств Android и iOS.
Siri от Apple
Siri, разработанная компанией Apple, дебютировала на iPhone 4S в 2011 году.
В настоящее время Siri может выполнять целый ряд функций, таких как навигация, поиск информации в Интернете, установка напоминаний, настройка параметров устройства и многое другое. Голосовой помощник доступен на всех устройствах Apple, как iPad Pro, HomePod и Apple Watch.
Кортана от Microsoft
Cortana — это компьютерный помощник, созданный компанией Microsoft. Вы можете разговаривать с ней и просить ее делать что-то за вас. Сначала она была создана для одного из видов телефонов, но теперь она работает на Windows 10 и других устройствах, таких как Xbox One и наушники.
Люди начали создавать Cortana в 2009 году, и теперь она может запоминать о вас такие вещи, как ваши любимые места или место вашей работы. С помощью этой информации она может помочь вам в таких вопросах, как поиск оптимального маршрута в пробке или напоминание о назначенных встречах.
Cortana также может отвечать на вопросы, искать информацию в Интернете и слушать музыку. Это похоже на умного друга, который может помочь вам во всем.
Биксби от Samsung
В 2017 году компания Samsung создала Bixby, голосовой помощник для своих телефонов Galaxy S8 и S8+. Bixby — это как умный помощник, который может делать все за пользователей телефонов Samsung. Он заменил более старый голосовой помощник Samsung, S Voice, который был выпущен в 2012 году. Bixby состоит из различных частей, таких как Bixby Voice, Bixby Vision и Bixby Home.
Bixby Voice — самая важная часть, она позволяет пользователям Samsung выполнять действия с помощью голоса, например, позвонить кому-то или узнать погоду. Bixby также может запоминать различные голоса, что позволяет ему давать персонализированные ответы на вопросы. Samsung утверждает, что Bixby постоянно учится и меняется, чтобы быть лучше для своих пользователей.
Голосовые помощники и безопасность
Появление голосовых помощников и технологии распознавания речи вызвало обеспокоенность по поводу их безопасности и того, всегда ли они слушают своих владельцев.
Произошло несколько инцидентов, свидетельствующих о потенциальных проблемах безопасности голосовых помощников. Например, студенты Калифорнийского университета в Беркли смогли удаленно запустить голосовые помощники Siri, Alexa и Google Assistant без ведома владельца, добавив в музыку или видео звуки, напоминающие человеческую речь. Затем помощников обманом заставляли выполнить заданную команду.
В другом случае в Китае удалось активировать голосовые помощники с помощью звуковых частот, которые обычный человек не слышит. Это вызывает опасения, что хакеры могут получить доступ к устройствам, используя уязвимости в технологии распознавания речи.
Также были случаи, когда компании использовали голосовых помощников в рекламных кампаниях. Например, компания Burger King запустила рекламу с фразой «OK, Google, что такое Whopper?», которая заставила голосовых помощников зачитать строки из Википедии. Это говорит о том, что злоумышленники могут использовать голосовые помощники для совершения несанкционированных действий.
Кроме того, были случаи, когда голосовые помощники неправильно понимали или неверно интерпретировали команды, что приводило к непредвиденным последствиям. Например, Amazon Echo заказал кукольный домик, услышав просьбу 6-летней девочки. Когда эта история обсуждалась в новостях, голосовые помощники повсеместно начали заказывать кукольные домики, приняв фразу о заказе домика за команду. Аналогичным образом, владельцы Amazon Echo сообщали о случаях, когда устройство начинало спонтанно смеяться, поскольку распознавало окружающие звуки как команду смеяться и выполняло ее.
Эти инциденты подчеркивают необходимость усиления мер безопасности голосовых помощников и технологий распознавания речи для предотвращения несанкционированного доступа и непредвиденных последствий.
