По данным Microsoft, 75% профессий в сфере маркетинговых коммуникаций имеют высокий потенциал интеграции с ИИ. Исследование основано на анализе 200 тыс. анонимизированных взаимодействий с Bing Copilot за период с января по сентябрь 2024 года.
Наибольшая применимость ИИ зафиксирована в продажах, обслуживании клиентов и создании текстов. В этих направлениях ИИ часто выступает как консультант или внутренний тренер — помогает структурировать информацию, формулировать сообщения, автоматизировать первичный контакт с клиентами. Продажи получили самый высокий индекс применимости — 0,32.
Корреляция между влиянием ИИ и уровнем зарплат оказалась низкой — всего 0,07. Это опровергает распространённое мнение, что нейросети угрожают в первую очередь высокооплачиваемым позициям.
Влияние ИИ оказалось более ощутимым в профессиях, где требуется высшее образование. Наименее подвержены автоматизации профессии, связанные с физическим трудом, ручным управлением техникой и персональным взаимодействием.
