С 1 июля 2025 года вступили в силу поправки к закону о персональных данных (152-ФЗ), которые запрещают обработку персональных данных через зарубежные мессенджеры. К ним относятся Telegram и WhatsApp. За нарушение — штраф от 1 до 6 млн рублей.
Чтобы продолжать законно работать с лидами, нужно использовать российские мессенджеры, такие как MAX, которые соответствуют требованиям закона.
Под запретом оказались сбор и хранение персональных данных, включая номера телефонов и адреса, в иностранных мессенджерах и сервисах, даже в Google Таблицах. Для получения информации придётся использовать отечественные аналоги — Яндекс Формы.
При этом компании могут продолжать взаимодействие с лидами через иностранные мессенджеры, если данные передаются пользователями добровольно, без запроса с их стороны.
