Глава OpenAI Сэм Альтман на конференции ФРС в Вашингтоне заявил: сфера клиентского обслуживания — первая, где ИИ вытеснит людей. Большинство пользователей при обращении в поддержку общаются не с оператором, а с нейросетью, и это становится новой нормой.
На втором месте по уязвимости — здравоохранение. По словам Альтмана, ChatGPT способен точнее диагностировать заболевания, чем многие врачи, хотя он подчеркнул, что лично не готов полностью отказаться от участия врача-человека.
Альтман также предупредил об угрозах, связанных с deepfake-аудио: технологии подмены голоса уже используются для мошенничества, а банки по-прежнему полагаются на голосовую идентификацию.
